Hodnocení obchodu

krome prvniho e-mail kontaktu bez problemu

Velmi ochotný personál, tedy spokojenost.

Je to super věc, leze jako po másle, doporučuji

Jsem spokojený . Zboží dorazilo rychle.

OK

Velice spokojen

Vše v pořádku dorazilo

????

Komunikace při dodání zboží bez problémů, zboží dodáno rychle, neměl jsem námitek Za to ta jedna hvězda v hodnocení. Zakoupil jsem 3ks topidel, během pár týdnů se všechny ukázaly jako defektní a v průběhu hlavní topné sezóny nepoužitelné. Při uplatnění práva z vadného plnění následovala už jen velmi nepříjemná, útočná komunikace, což mi je v dnešní době dost nepochopitelné. V souladu s platnou legislativou a s ohledem na rozsah vad avizuji odstoupení od smlouvy v souvislosti s vadným plněním, zpět z e-shopu však chodí jen obviňující odpovědi, co jsem jako zákazník měl a neměl udělat. Objektivně vzato, obchodník se své povinnosti vyřízení reklamace výslovně nezříká, nicméně snaží se mi vnutit jiný způsob řešení, který s ohledem na rozsah vad považuji za neakceptovatelný. Mimochodem zde v historii hodnocení reklamuje pan Luděk dne 21.2.2023 také "kamna". Reakci "administrátora" může každý posoudit sám. Vstřícné a prozákaznické jednání a vystupování žádný zákon prodávajícímu nenařídí, ale při příštích nákupech upřednostním e-shop, který jednak dostojí svým zákonným povinnostem a druhak bude komunikovat tak, že jako zákazník nebudu přístupem obchodníka takto zklamán.

Spokojen

Nejsem spokojený. Kamna stále shasinaji. A to byly už jednou v záručním servisu.

I přes malinkou nesrovnalost s dopravou - kdy bylo zboží objednáno do boxu zásilkovny a nakonec jsme s paní Jánovou (kvůli velikosti balíčku) museli sjednat přepravu PPL - vše proběhlo na jedničku. Děkuji.