Hodnocení obchodu

Tak to nás mrzí, ale aby to bylo uvedeno na pravou míru. Před rokem jste u nás zakoupil elektrický křovinořez, který byl až do dnešního dne v pořádku. Dnes jste volal k nám na reklamace s tím, že máte problém se strunovou hlavou, ale že nevíte, jestli jste závadu nezpůsobil sám, což se jeví jako logické, když byl stroj rok používán a byl v pořádku. U nás na reklamacích vám byly nabídnuty dvě možné varianty. Jedna byla ta, že stroj budete reklamovat, tedy pošlete ho k nám, kde zajistíme kontrolu a vyjádření autorizovaného servisu. Druhá varianta byla, že si sám vyjasníte, zda chcete stroj reklamovat nebo pouze opravit. To jste totiž v době našeho hovoru nevěděl. Je velmi složité, vám vyhovět, když sám nevíte, co vlastně potřebujete. Každopádně děkujeme za hodnocení